Jorge Larotta ganador para Colombia del 4° lugar a Nivel Mundial del Kia World Service Advisor Competition - AUTOS F1LATAM.COM

                       

Jorge Larotta ganador para Colombia del 4° lugar a Nivel Mundial del Kia World Service Advisor Competition
Jorge Larotta ganador para Colombia del 4° lugar a Nivel Mundial del Kia World Service Advisor Competition
   nov 15 /2011 15:24 GMT
 Bogotá, Colombia
 Kia

Por: Giovanni Bonilla
Director Autos F1LATAM
Del 26 al 30 de Septiembre en Corea, en la ciudad de Seúl se llevó a cabo el "Kia World Service Advisor Competition" donde Jorge Larrota, asesor de servicio, obtuvo el 4° lugar a nivel mundial para Colombia.

Este evento contó con la presencia de asesores de servicio de Europa, Asía Latinoamérica, entre otros. Durante los cinco días de competencia se realizaron tres pruebas, cada prueba daba un puntaje (100 puntos) y los ganadores eran los asesores de servicio con mayor cantidad de puntos (Mayor puntaje 300 puntos).

La primera prueba fue una evaluación escrita sobre el conocimiento de servicio y los 10 pasos del proceso de servicio, pues un requisito para poder participar de esta competencia es tener un Nivel Expertos en "KSAP" estudios de cyberacademía.

La segunda prueba fue un video corporativo (Sin sonido) donde se tenían que encontrar la mayor cantidad de errores cometidos por el asesor de servicios, cuando atendía a un cliente y la tercera prueba, un juego de roles que simulaba la entrega de un vehículo Kia a un cliente.

Como premio principal Jorge Larrota recibió 500 dólares, además de ser el 4° lugar a nivel mundial, en estas Primeras Olimpiadas de asesores de Servicios de KIA.

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